Política de Privacidad — LivNutri+
En Centro Médico Dental LIVSALUD®, ubicado en Av. Nueva Providencia 2350, Providencia, Región Metropolitana, Chile, valoramos profundamente la privacidad y protección de los datos personales de nuestros pacientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información dentro de LivNutri+, una Progressive Web App (PWA) que permite al usuario acceder a su historial de mediciones InBody y, a futuro, recibir pautas nutricionales cargadas por nuestros profesionales. Al crear una cuenta y utilizar LivNutri+, usted declara haber leído y aceptar los términos aquí descritos. Esta política complementa la Política de Privacidad general de LivSalud y se rige por la Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
1. Información que recopilamos.
Para gestionar su cuenta tratamos su nombre, RUT, fecha de nacimiento, sexo, estatura, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada cifrada). Como datos de salud, registramos las mediciones realizadas con el equipo InBody en LivSalud: peso, masa muscular, masa grasa, agua corporal, IMC, grasa visceral, análisis segmental y demás indicadores entregados por el equipo. Cuando esté disponible la funcionalidad, también almacenaremos las pautas nutricionales, restricciones y objetivos clínicos cargados por los nutricionistas. Adicionalmente, por razones técnicas y de seguridad, recopilamos datos de uso como dirección IP, dispositivo, navegador y registros de acceso.
2. Finalidad del tratamiento.
Usamos esta información para gestionar su cuenta y permitirle el acceso seguro, mostrar el historial y evolución de sus mediciones InBody, permitir que los profesionales de LivSalud accedan a sus datos y le entreguen pautas nutricionales personalizadas, enviarle notificaciones sobre nuevas mediciones, pautas o recordatorios, y garantizar la seguridad de la aplicación. No utilizaremos sus datos con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial, ni los venderemos a terceros.
3. Protección y seguridad.
Aplicamos cifrado HTTPS/TLS en las comunicaciones, cifrado en reposo para los datos sensibles de salud, almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing, control de accesos por roles (cada nutricionista solo accede a sus pacientes asignados), registros de auditoría, respaldos periódicos y actualizaciones permanentes de seguridad. En caso de una brecha que afecte sus datos, le notificaremos y daremos aviso a la autoridad competente en los plazos legales (72 horas conforme a la Ley N° 21.719 cuando esté vigente).
4. Tecnologías de la PWA.
LivNutri+ puede instalarse en su dispositivo y funcionar parcialmente sin conexión. Para ello utiliza tecnologías del navegador como Service Workers, IndexedDB y caché local, que almacenan información en su dispositivo y pueden eliminarse desinstalando la app o borrando los datos del sitio. Empleamos cookies y tokens estrictamente necesarios para mantener su sesión iniciada; no utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Si autoriza notificaciones push, podrá revocarlas en cualquier momento desde su navegador o sistema operativo.
5. Divulgación de información.
No compartimos, vendemos ni cedemos su información a terceros, salvo cuando: sea requerido por ley o autoridad competente; usted lo autorice expresamente; o se trate de proveedores en convenio (por ejemplo, servicios de hosting, correo o notificaciones) que accedan únicamente para cumplir funciones técnicas, bajo contrato y estricta confidencialidad.
6. Conservación de los datos.
Sus datos clínicos se conservan por el plazo exigido por la normativa sanitaria para fichas clínicas (mínimo 15 años desde la última atención), tras lo cual son eliminados o anonimizados. Los registros técnicos de uso se conservan hasta por 24 meses. Puede solicitar la supresión anticipada en cualquier momento, sujeto a las excepciones legales.
7. Derechos del titular.
Conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a: acceder a su información personal; solicitar su rectificación, actualización o eliminación; oponerse o limitar el tratamiento; revocar su consentimiento; portar sus datos a otro responsable; y no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana. Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@livsalud.cl indicando su nombre, RUT y la solicitud.
8. Menores de edad.
Las cuentas de menores deben ser creadas y administradas por su padre, madre o representante legal, quien acepta esta política en su nombre y es responsable del uso de la aplicación.
9. Actualizaciones de esta política.
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Los cambios sustantivos serán informados dentro de la aplicación o por correo electrónico, y la versión vigente estará siempre disponible en LivNutri+ y en www.livsalud.cl.
10. Contacto.
Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:
Email: contacto@livsalud.cl
Dirección: Centro Médico Dental LIVSALUD®, Av. Nueva Providencia 2350, Providencia, RM.